Cuatro son las funciones de la comunicación Informar, formar, entretener y convencer-persuadir.
En el último post os prometí que la diferencia entre convencer y persuadir sería el tema de este. Y lo prometido es deuda.
Convencer: No es sinónimo de persuadir. Convencer implica trabajar con RAZONES y en el plano de las ideas, de lo objetivo y lo demostrable. Cuando se convence se apela a la razón.
El principal propósito de convencer es:
influir en la opinión de alguna persona o grupo social, modificar alguna
opinión del auditorio, disuadir a quienes se muestran opuestos a un punto de
vista, minimizar la hostilidad hacia una determinada tesis, justificar una
convicción o refutar puntos de vista que no se comparten. En definitiva cambiar
pensamientos o razones.
La
persuasión va más allá de los razonamientos objetivos, medibles y
cuantificables, la persuasión usa el lenguaje de la subjetividad, de los
valores, de las emociones, de todo aquello que mueve realmente el mundo del
interlocutor Persuadir es: conseguir que la
audiencia internalice tu argumento, para
integrarlo como parte de su sistema de creencias y adoptarlo como suyo. Sin embargo, el principal propósito de la persuasión es
cambiar acciones, conseguir que tu interlocutor modifique sus comportamiento,
que haga algo que tu quieres apelando a sus motivaciones más profundas y
personales.
En la argumentación que pretende convencer hay que ser selectivo, no se trata de soltar una combinación de posibles ventajas, sino de seleccionar aquellas de mayor peso, aquellas que sean realmente irrefutables. Cuando se pretende persuadir, además, hay que añadir razones subjetivas, no tan irrefutables y casi nunca fáciles de demostrar, pero que al fin y al cabo, son el móvil real de la acción.
En la argumentación que pretende convencer hay que ser selectivo, no se trata de soltar una combinación de posibles ventajas, sino de seleccionar aquellas de mayor peso, aquellas que sean realmente irrefutables. Cuando se pretende persuadir, además, hay que añadir razones subjetivas, no tan irrefutables y casi nunca fáciles de demostrar, pero que al fin y al cabo, son el móvil real de la acción.
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Atendiendo a la relación existente entre persuadir y argumentar, podemos extraer que una persona o grupo puede ser: ni persuadido ni convencido, ¡MAL HECHO!; convencido pero no persuadido entonces el interlocutor no se moverá no cambiará su comportamiento un ejemplo típico de estar convencido y no persuadido lo vemos en los fumadores, que aunque están convencidos de que el tabaco es perjudicial no abandonan el hábito.; persuadido pero no convencido y entonces se producirán sentimientos de mala conciencia o de insatisfacción y, en el mejor de los casos, persuadido y convencido, BIEN HECHO que es el caso idóneo donde la persona cree en lo que que hace.
